Гарантия на конструкции
Заводские гарантии на ключевые свойства конструкции и договорные условия обслуживания — прозрачно и без сносок мелким шрифтом.
Гарантийные сроки по элементам
Основа — усиленный каркас из металла первого сорта, спроектированный согласно СНиП.
Раскрой на плоттере и автоматическая сварка швов обеспечивают стабильную геометрию тента.
Горячее цинкование каркаса слоем 150 микрон исключает появление ржавчины.
Сварные соединения выполняются на промышленном оборудовании и проходят контроль.
Сроки выше — заводские гарантии на свойства элементов: геометрию каркаса и тента, стойкость к коррозии, прочность сварных швов. Договорная гарантия на изделие в целом описана ниже.
Условия гарантийного обслуживания
Договорная гарантия на изделие — 1 год. Она распространяется на металлокаркас и тентовую ткань ПВХ, а также на все крупные элементы конструкции: арки, полуарки, стеклопакеты, сплошные стенки, раздвижные и врезные двери.
На стадии подписания договора гарантию можно продлить до 2–3 лет — за дополнительную плату и при соблюдении норм эксплуатации шатра. Нормативный срок службы конструкции, установленный производством, — 10 лет; заводские гарантии на свойства элементов действуют в пределах своих сроков независимо от него.
Гарантия не распространяется
Чтобы гарантия сохраняла силу, эксплуатируйте конструкцию по инструкции. Гарантийными не признаются:
- форс-мажорные обстоятельства и погодные факторы
- повреждение при перевозке транспортом заказчика
- монтаж силами третьих лиц без согласования с производителем
- нарушение схемы установки или очерёдности сборки
- всесезонная эксплуатация летнего шатра
- отсутствие подготовки шатра к зимнему сезону
- несвоевременная очистка кровли от снега
- чистка методами, повреждающими тентовое покрытие
- повреждения из-за небрежного обращения
При наступлении гарантийного случая производитель оставляет за собой право технического осмотра конструкции и проведения экспертизы.
Остались вопросы — разберём по договору
Менеджер объяснит, какие гарантийные условия действуют для вашей конструкции, и включит продление в договор до подписания.